A , integra o Grupo Valpi, respeitamos a sua privacidade e protegemos todos os dados pessoais que nos são transmitidos. Estamos conscientes que a utilização dos seus dados requer um tratamento adequado e assente numa relação de confiança. É por essa razão que processamos essa informação em estreito respeito pela legislação em vigor.
Esta página dá-lhe informações sobre as nossas políticas relativas à recolha, utilização e divulgação de qualquer informação pessoal que nos disponibiliza quando utiliza os nossos serviços. Visa também informar o titular dos dados pessoais dos seus direitos e de outros esclarecimentos que considerados relevantes.
- Alterações à política de privacidade.
Podemos actualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Se a alteração for substancial e tiver implicações da forma como a usa os dados pessoais do seu titular, avisá-lo-emos publicando um aviso na página inicial do nosso website para que possa ser imediatamente visualizada. Paralelamente, e se o titular dos dados consentiu o envio de comunicações por via da nossa newsletter, será também por aí notificado.
- O que são dados pessoais?
O Regulamento Geral de Proteção de Dados – Regulamento 2016/679 de 27 de abril, considera que são dados pessoais a "informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável («titular dos dados»). É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.”
- Que dados pessoais são recolhidos?
Dependendo da forma como o titular dos dados interage com a (presencialmente ou via e-mail ou telefone), e atendendo também à sua finalidade (caso se trate de um cliente, fornecedor, candidato ou outro), poderemos recolher várias informações a seu respeito, nomeadamente:
- Informação pessoal de contacto: pode incluir o seu nome, e-mail e nº de telefone ou outros, com vista a contacto posterior. Tal pode acontecer para dar resposta a um pedido de informações, orçamento de um serviço de aluguer, requisição de um título de transporte personalizado, etc.
- Informação para ficha de cliente: Se o titular dos dados se tratar de um cliente, e para além dos dados acima mencionados, poderemos necessitar igualmente de dados fiscais e morada para a prestação do serviço, posterior facturação e questões fiscais.
- Informação relativa à utilização dos nossos serviços: Dada a natureza do sector de atividade, recolhemos dados sobre a frequência de utilização dos nossos serviços, em particular relativa a títulos de transporte regular de que são exemplo os passes. Isto acontece para melhor perceber as necessidades dos nossos clientes e ajustar a nossa oferta. Contudo, os dados são recolhidos de forma agregada não individualizando assim o padrão de consumo de um determinado cliente.
- Informação relativa a candidaturas espontâneas: Se o titular dos dados se tratar de um candidato, recolhemos a sua candidatura espontânea através do e-mail candidaturas@valpi.pt., e informamos o candidato da sua recepção e validade, finda a qual a mesma será destruída.
- Feedback do cliente: Por via do nosso sistema da qualidade, incentivamos o cliente a partilhar connosco a sua experiência em viajar connosco. O cliente pode optar por se identificar ou permanecer no anonimato. O tratamento das reclamações é feito da mesma forma.
- De referir ainda que a recolha de qualquer dado pessoal é feita somente para a finalidade a que se destina, não sendo assim reutilizado para outros fins.
- Que entidades externas acedem aos seus dados pessoais?
A pode ter a necessidade de receber e/ou enviar dados pessoais com entidades externas, de que são exemplos:
- Municípios, instituições de ensino e instituições ou organismos públicos, por via da emissão de passes que sejam por estes comparticipados;
- Empresas subcontratadas pela para tratamento de dados pessoais, e somente para as finalidades a que a cedência desses dados se destina e somente a informação necessária para o efeito. Estas entidades têm que assumir um acordo de confidencialidade com a para que possam tratar essa informação.
- Autoridades judiciais, fiscais ou do Estado, sempre que o reporte dessa informação seja obrigatória por lei.
- Subscrição da newsletter
A dispõe a todos os interessados uma newsletter própria onde são remetidas comunicações sobre campanhas e novidades em primeira mão.
O Titular dos Dados, se assim o entender, pode subscrever a newsletter da s através do seguinte link , onde apenas necessitamos do seu e-mail validado. Da mesma forma, e pela mesma ferramenta, pode a qualquer momento eliminar o seu registo.
Realçamos ainda que não partilhamos a sua informação para campanhas de marketing de outras empresas.
- Como mantemos os seus dados seguros?
A é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que lhes são disponibilizados, e tem vindo a aprovar e implementar medidas técnicas e organizativas adequadas para os proteger. Restringimos o acesso aos seus dados dados ao mesmo tempo que internamente responsabilizam e sensibilizamos os utilizadores para o correcto tratamento dos seus dados. A nível dos sistemas de informação e base de dados contamos com meios adequados (firewall, base de dados encriptadas, etc.) que procuram impedir o acesso indevido à informação.
- Quais são os direitos do titular de dados?
O Titular dos Dados tem o direito de, a qualquer momento, aceder aos seus dados, modifica-los, requerer a sua portabilidade, ou proceder à sua eliminação. Para qualquer uma das situações, deverá entrar em contacto com encarregado de protecção de dados através do e-mail dpo@valpi.pt.
Estamos ao seu dispor para o esclarecer e manter os seus dados actualizados, pelo que o acima referido pode ser obtido de forma gratuita. Reservamo-nos contudo, de acordo com a legislação legal em vigor, no direito de recusar o tratamento de pedidos (ou de cobrar uma taxa administrativa adequada) quando estes se mostrarem repetitivos e sem fundamento.
Informamos que tem o direito de apresentar qualquer reclamação junto da autoridade de controlo – Comissão Nacional de Proteção de Dados, Rua de São Bento, nº 148, 3º, 1200-812 Lisboa, Tel. +351213928400, Fax. +351213976832; email: geral@cnpd.pt.
Contacte-nos
Se tiver alguma questão relacionada com a utilização dos seus dados pessoais poderá contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do seguinte endereço de e-mail: dpo@valpi.pt.